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学员风采更多

翁晴琛助理总经理

工作单位:福建泷晟基业企业管理有限公司
证书类型:国际饭店注册高级职业经理人(SRIHM)
培训机构:艾亚兰国际饭店与旅游管理商学院
颁发机构:国际饭店与餐馆协会
证书编号:IHRA5820220338
有效时间:2022-03-31~2027-03-30

学习心得

感谢艾亚兰国际酒店及旅游管理商学院给予本次学习机会!受益匪浅,现在就相关课程,浅谈自己的学习心得! 前英国首相丘吉尔说:“所谓成功便是肩负更大的重任,去面对更棘手的问题。”这句话说明了解决问题是职业经理人重要的任务,也是考验一个人能力最佳的方式。任何一个企业都或多或少地存在着各种各样的问题,也许是产品质量不佳、人力不足、士气不振、财务困窘、设备老旧等,当面临这些问题时,谁能解决这些问题,谁便能受到重用。解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,以及运用创造能力找出解决方案来。一个称职的职业经理人必须能有效的了解相关的知识,以及熟练各种技巧与工具,才能在竞争中协助企业走出自己的路。过去这些技能属于天生的资质、但今日的培训工具已经长足进步,能将这些技能变成可以复制的技术,因此有心成为职业经理者,都应尽早培养这些技能,使自己立于不败之地。 今天,唯一不变的就是变化,那些希望成功的酒店经理人最好展现出他们灵活性和可以进行改变的本领。经理人要提高自己的最有效的办法就是要有学习的激情,并使学习成为一种生活方式。要培养一流的酒店职业经理人,仅仅是掌握酒店服务技能还远远不够,还必须从以下几个方面入手:第一便是来自内心深处的决心与承诺(公司与个人都需要),第二便是对管理有高度的兴趣与学习热情;第三便是接受先进的系统化学习;第四是建立支持支持系统(如图书、标志、研讨会等);第五是实际操作,透过实践深入了解所学,透过实践修正升华学习的理论。现在我们需要的是管理的觉醒。在本世纪里,国际发展的重点在经济,经济的实践在企业,企业的成败在于管理,管理的成效决定在职业经理人的自我修炼水平。学习的激情、加上刻苦努力,诚心和良好的态度将成为所有经理人的一个良好的基础。同时,也不要忘记享受生活和寻找乐趣。

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