欢迎来到IHRA! 登录 | 注册

学员风采更多

袁丽莉前厅部经理

工作单位:湖北洪山宾馆
证书类型:国际饭店注册房务总监(IHRHDE)
培训机构:艾亚兰国际饭店与旅游管理商学院
颁发机构:国际饭店与餐馆协会
证书编号:IHRA5720220134
有效时间:2022-01-31~2027-01-30

学习心得

通过此次两门课程的学习,让我与艾亚兰国际酒店及旅游管理商学院有了初步的碰撞,课程内容多样化,从不同岗位、当前酒店行业发展所需要了解的一线知识,都为学员提供了多方位的选择。我个人根据岗位工作需求选择了两门课程进行学习,一门是陈老师的《OTA攻守道》,陈老师授课风格接地气,具有非常强的可操作性,也通过现场互动,答疑解惑的方式教导如何在工作中有效实施,让我受益匪浅。另外一门是贺老师的《酒店前厅与客房管理创新》,贺老师是一位资深的酒店及旅游管理教授,课程内容做的非常细化,分别从前厅,客房的地位与设计,组织构架,工作内容,经营成本,服务策略与方法,投诉的处理以及智能化的服务进行了详细的讲述,可谓是细致入微,同时,也具有较强的可操作性。特别是在前厅客房服务的策略与方法,以及经营成本的控制与效益方面,对我触动很大,我将会带着两位老师的授课内容,将所学投入运用到实际工作中。我想在未来的职业学习我会继续跟随艾亚兰国际酒店及旅游管理商学院的老师们一起学习来不断实现自我提升。

在线客服

在线客服

服务热线:
13956024932


手机扫一扫报名