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学员风采更多

祁元文总经理

工作单位:甘肃华源文化产业集团有限公司
证书类型:国际饭店注册高级职业经理人(SRIHM)
培训机构:艾亚兰国际饭店与旅游管理商学院
颁发机构:国际饭店与餐馆协会
证书编号:IHRA5420210818
有效时间:2021-08-18~2026-07-17

学习心得

通过《酒店OTA营销战略篇与酒店收益管理实战》和《酒店微营销及媒体新策略》这两节课程的学习,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。学习内容概述:此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。OTA营销和酒店收益管理内容都是很务实也很具有实操性,受益匪浅。切实学到了很多可行实操办法,比如讲,以前OTA不想卖的时候简单粗暴直接关房,但OTA的排名还不知道是什么原因不升返而降下来,一直没有找见原因,不想卖涨价就行了,还有网评回复的方法,收益诊断的策略办法,等等。注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

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