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学员风采更多

王丽红总经理

工作单位:夜郎大酒店
证书类型:国际饭店注册高级职业经理人(SRIHM)
培训机构:艾亚兰国际饭店与旅游管理商学院
颁发机构:国际饭店与餐馆协会
证书编号:IHRA5120210534
有效时间:2021-05-31~2026-04-30

学习心得

有幸参加了为期2天的“艾亚兰国际酒店及旅游管理商学院”第51期富嘟酒店站的学员培训,通过平台学习了陈佩丽老师—《挖掘酒店自有私域流量宝藏》、陈新老师—《走出中国酒店建设和管理的误区》、朱文斌老师—《酒店收益管理策略与运用》,从中结合自身的工作经验,谈谈本次学习收获:感恩、感谢和感动 1、感恩富嘟酒店的董事长——美丽的李旭红女士,为我们搭建这座友谊的桥梁!感恩三位老师的倾囊相授,为我们创造了学习提升的机会! 2、感谢遇见!让我认识了很多新的朋友。 陈佩丽老师的课,让我对互联网思维有了新的认识,创建“私域流量”的新思路,拓宽了我们对酒店的经营思维,也引起了同学们强烈的共鸣。 陈新老师的课,记忆最深刻的就是—“推到心中的那堵墙”。陈老师说:酒店的经营管理特别重要!酒店的效益70%来自酒店设计,管理和制度占30%;酒店是二星半的投资,三星半的售价,五星级的体验;与客人有直接体验的做加法,与客人无直接体验的做减法;重机电,轻装修;重体验,轻主题。听君一席话,胜读十年书。陈老师的课让我们固有的管理思维得到了改变。 朱文斌院长的课,让我们打开了酒店管理和收益的窗口,把我们带入了一个新的知识领域。《酒店收益管理策略与运用》这门课程告诉我们,想要提高酒店收益,需要用心做好各项战略策略,才能运筹帷幄。机会永远只留给有准备的人。 3、富嘟酒店的管理团队,给我留下深刻的印象。他们的热情主动和每一个员工身上都具有的亲和力,深深地感染了我也感动着我! 我一定不会辜负这次杭州之行所取得的收获,努力把老师传授的知识带回家乡,用于酒店的建设和发展。也把人与人之间最美好的这朵友谊之花的种子带回来,播撒在身边,向标杆学习。让我们的员工都能用酒店人的标准和酒店人的礼仪向世界问好! 一个酒店人,美丽一座城。祝愿我们在老师的指引下飞得更高!

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