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学员风采更多

杨倩店长

工作单位:浙江璟悦酒店集团
证书类型:国际饭店注册高级职业经理人(SRIHM)
培训机构:艾亚兰国际饭店与旅游管理商学院
颁发机构:国际饭店与餐馆协会
证书编号:IHRA5120210535
有效时间:2021-05-31~2026-04-30

学习心得

艾亚兰国际饭店注册执业经理人资格认证培训在杭州富嘟酒店,通过两天的学习,让我学习到很多,从私域流量到酒店基建,收益管理,可谓说是收获满满,两天的时间虽然很短,但回顾总结我觉得更有利于我们的成长。 陈老师给我们讲的私域流量如何运用,如何运营和维护,告诉我们为什么有些人可以做好,而有的人就是做不好,我记得陈老师说的一句话很对,就是我们想把这件事情做好,把视频号运营好,但我们是站在什么角度去考虑问题?是用户思维?还是商家思维?很多时候我们都是从商家的角度去考虑问题,而不是从用户的喜好上去考虑问题,在我们找好精准目标定位之后,通过人的的信任,购买裂变分享而达成我们想要的目标。也通过陈老师的讲解让我认识到自己在做私域流量做不起来的问题在哪里,通过什么方法进行改善调整,作品的垂直度等。 陈新老师是一个资深的酒店方面的专家,从基建到筹建,管理,各部门都是非常精通的一个老师,给我记忆最深的一句话就是与客人有直接体验的做加法,与客人无直接体验的做减法,重机电,重体验,轻主题,一针见血,十分独特,在酒店中我们卖的就是体验,所以任何和顾客体验有关的地方我们都要认真认真在认真,检查检查在检查。 朱文斌老师在收益管理方面给我们讲的很细,出租率,到平均房价,到单房收益,具体算法,和如何测算,如何做好收益管理,在什么时间可以给什么价格,如何收益最大化,朱老师讲的可谓是细致,就是还需要PPT的好好回顾。同时很感谢各位讲师的付出,有缘再聚!

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