欢迎来到IHRA! 登录 | 注册

学员风采更多

赵军总经理助理

工作单位:西安志诚丽柏酒店
证书类型:国际饭店注册高级职业经理人(SRIHM)
培训机构:艾亚兰国际饭店与旅游管理商学院
颁发机构:国际饭店与餐馆协会
证书编号:IHRA5020210432
有效时间:2021-04-30~2026-03-31

学习心得

魅力酒店管理者学习心得 1、做一名优秀的管理者先要做好角色定位,即要做个专家的管理者; 2、熟悉你的领导和下属,要能够准确的向上汇报,就服务、管理和不同项目的3、情况;能够保持员工的士气,使他们创造最佳业绩,同时还要保证纪律;应比部门内的任何下属更了解本部门的整体工作情况; 4、应为部门内发生的所有情况承担责任,无论工作的数量和质量,员工的行为或者问题和失误; 5、管理者要有敬业乐业的精神,不管面对怎样的挫折,都始终保持积极进取的工作态度,严格遵守酒店的规章制度,及时调整个人情绪,使之不会影响日常工作,不管有多大困难,考虑问题时要从工作的角度出发; 6、要有有效的应对压力能力,保持积极乐观的态度,懂得适当授权,营建自己的社会心理支持系统,客观理性的认识压力; 7、综合具备的特质: ① 处事冷静,但不优柔寡断; ② 做事认真,但不事事求“完美”; ③ 关注细节,但不拘泥于小节; ④ 协商安排工作,绝少发号施令; ⑤ 关爱下属,懂得惜才爱才; ⑥ 对人宽容,甘于忍让; ⑦ 严以律己,以行动服人; ⑧ 为人正直,表里如一; ⑨ 谦虚谨慎,善于学习; ⑩ 不满足于现状,但不脱离现实。

在线客服

在线客服

服务热线:
13956024932


手机扫一扫报名